促服務(wù)逐漸完善、暖民心、樹(shù)形象—“守文”常態(tài)化                                     

       為鞏固“守文”成果合理需求，近期是目前主流，東區(qū)熱力公司政府站著眼于供暖工作實(shí)際，強(qiáng)化新舉措高質量，把解決重點(diǎn)問(wèn)題與全面管理相結(jié)合充分發揮，使鞏固全國(guó)文明城市工作更加日常化管理、規(guī)范化設計。

      一是上門(mén)服務(wù)，暖民心助文明基礎。他們心系用戶(hù)提供堅實支撐，每日上門(mén)入戶(hù)測(cè)溫，準(zhǔn)確關(guān)注戶(hù)內(nèi)溫度實踐者，與用戶(hù)促膝交談取得明顯成效，噓寒問(wèn)暖約定管轄，詳細(xì)了解用戶(hù)目前存在的困難，耐心細(xì)致的傾聽(tīng)他們的愿望創新的技術，虛心接受他們提出的意見(jiàn)和建議發揮，以便更好的服務(wù)于用戶(hù)。

      二是隨時(shí)待命快速增長，保質(zhì)量促效率開放以來。他們會(huì)在閑暇之余，積極提升自身的業(yè)務(wù)水平高質量，鍛煉動(dòng)手能力提供了有力支撐，便于更加游刃有余地解決問(wèn)題。工作人員會(huì)24小時(shí)隨時(shí)待命前景，業(yè)主有需求進一步意見，只要一個(gè)電話(huà)，他們會(huì)在第一時(shí)間為存在供暖問(wèn)題的業(yè)主調(diào)試共享應用、維修生產能力、迅速處理各類(lèi)問(wèn)題.

      三是優(yōu)化環(huán)境，促整改樹(shù)形象示範推廣。以守文為契機(jī)堅持好，東區(qū)熱力公司要求全系統(tǒng)干部職工都要保持辦公環(huán)境的整潔，每天上班前對(duì)自己的辦公室進(jìn)行清掃大幅增加，保持辦公區(qū)域無(wú)垃圾特性、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)交流研討；下班前整理好當(dāng)天的文件資料更加完善，分類(lèi)歸檔，保持物品歸放整齊建設應用，井然有序支撐作用。同時(shí)要求經(jīng)常自檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改動力，做到上班時(shí)間隨時(shí)保持清潔同時，努力打造優(yōu)美整潔、規(guī)范有序自然條件、文明高效的辦公環(huán)境設計標準，樹(shù)立良好公司形象。

    “守文”永遠(yuǎn)在路上互動互補，要深入實(shí)際發揮重要帶動作用，更要落實(shí)在行動(dòng)上，要把“守文”工作作為一種行動(dòng)自覺(jué)意料之外，于本職工作緊密集合起來(lái)文化價值，使之長(zhǎng)遠(yuǎn)形式、持久的發(fā)展下去。