2013年6月28日，這是我終身值得紀(jì)念的一個(gè)日子，這一天，我如愿的成為了一名中國(guó)共產(chǎn)黨員。加入黨組織，是我多年的追求與夢(mèng)想，是我人生新的起點(diǎn)與升華。而今想起眼前依稀浮現(xiàn)出當(dāng)時(shí)在黨旗下莊嚴(yán)宣誓的我，“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、保守黨的秘密、對(duì)黨忠誠(chéng)、積極工作、為共產(chǎn)主義奮斗終身，誰(shuí)時(shí)準(zhǔn)備黨和人民犧牲一切，永不叛黨”這段誓言對(duì)于剛?cè)朦h的我來(lái)說(shuō)，是那么偉大而壯麗，同時(shí)，又感到理想、現(xiàn)實(shí)、奮斗與目標(biāo)是那么沉重而神圣，那時(shí)的我，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)還是膚淺的，還不明白一名共產(chǎn)黨員的真正含義，只知道“黨讓干啥，咱就干啥”，要爭(zhēng)做一名合格的共產(chǎn)黨員。然而，隨著入黨時(shí)間的不斷增加，工作中不斷的磨練，是我真正在黨性方面得到鍛煉和提高，對(duì)“黨員”的這一詞有了真正的認(rèn)知。
2014年為了協(xié)助并加強(qiáng)中心站收費(fèi)工作，我被派到離家較遠(yuǎn)的中心管理站當(dāng)了一名用戶管理員的班組長(zhǎng)，這意味著離家遠(yuǎn)了、離孩子遠(yuǎn)了，再也不能中午給孩子做一頓可口的飯菜，關(guān)心一下孩子的冷暖了，作為一個(gè)母親，我感覺(jué)虧欠孩子更多了，但作為一名用戶管理員、一名共產(chǎn)黨員，我能夠協(xié)助中心站更好、更快的完成收費(fèi)任務(wù)，心中充滿了自豪。
在剛剛，接觸到中心站熱用戶之初，由于與當(dāng)初收散戶的用戶不同工作開(kāi)展遇到困難，進(jìn)展較慢，我就像經(jīng)營(yíng)部的老用戶管理員多次請(qǐng)教，掌握了收費(fèi)流程、細(xì)節(jié)、要點(diǎn)，使工作有了初步的進(jìn)展。在面對(duì)煤校、財(cái)校時(shí)，由于多年以來(lái)都是綠源地?zé)釋?shí)施供熱，熱費(fèi)多年來(lái)一直存在拖欠、減免等問(wèn)題，由于我們這個(gè)新成立的收費(fèi)小組，大多數(shù)過(guò)去從事其他工作，對(duì)如何收費(fèi)、收費(fèi)比例、收費(fèi)步驟、面積核查、投訴解決對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和掌握，但我們沒(méi)有退縮、沒(méi)有害怕、大家齊心協(xié)力，各盡其能。以一個(gè)積極而負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)新的收費(fèi)工作，一次不行兩次，白天不行晚上，宣傳政策，積極爭(zhēng)取，明確標(biāo)準(zhǔn)，最終收費(fèi)工作取得了較好的成績(jī)。
現(xiàn)在我們?cè)诠ぷ骺偨Y(jié)和與用戶接觸的過(guò)程中，有了屬于我們自己的一套收費(fèi)程序。首先對(duì)用熱戶的供熱歷史情況、用戶面積、難點(diǎn)問(wèn)題等等情況深入了解。其次，在與各單位小區(qū)的后勤及物業(yè)小區(qū)人員加強(qiáng)溝通，建立良好的合作關(guān)系。再次，以政策宣傳工作為開(kāi)路先鋒，以合作互利為收費(fèi)基礎(chǔ)，堅(jiān)持收費(fèi)原則，克服收費(fèi)難點(diǎn)，以敬業(yè)精神感動(dòng)用戶，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)用戶的理解與支持。
我很慶幸我已經(jīng)有了一份屬于我的工作，一份可以讓我釋放青春能量的工作，一份可以讓我積極為黨和人民服務(wù)的工作，因?yàn)橹挥性谶@時(shí)，我才能深切體會(huì)到我的價(jià)值。我的努力，換來(lái)用戶的方便；我的努力，可以為更多的用戶提供服務(wù)，這種體會(huì)是以前從未有過(guò)的。今后，無(wú)論在這條為人民服務(wù)的道路上還會(huì)遇到怎樣的困難，我都會(huì)一往直前做一名積極奉獻(xiàn)、廉潔守法、一心為公的“熱力人”，把“爭(zhēng)做一名合格黨員”這句我的人生格言銘刻在前進(jìn)的路上。
