為進(jìn)一步做好2021-2022采暖季的供暖工作，我司統(tǒng)籌謀劃，積極開展今冬采暖收費(fèi)，為冬季儲(chǔ)煤做好經(jīng)濟(jì)支撐。為此，公司制定了收費(fèi)計(jì)劃，并于9月初開始針對(duì)自管小區(qū)全面開展便民收費(fèi)工作。我公司提前到供熱范圍內(nèi)的20多個(gè)自管社區(qū)張貼收費(fèi)通知，在人員集中的社區(qū)、居委會(huì)、物業(yè)等地設(shè)置了20多個(gè)便民收費(fèi)點(diǎn)，并采用現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等多種繳費(fèi)方式進(jìn)行集中收費(fèi)。

       自9月6日開始收費(fèi)以來，每天收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)都排滿了隊(duì)伍，尤其是老年人集中的小區(qū)，用戶對(duì)熱力公司現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)的做法表示高度贊揚(yáng)，并且積極配合，每天都排隊(duì)等候繳費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員統(tǒng)一著工作服，按照收費(fèi)、開票、登記用戶信息等幾個(gè)方面進(jìn)行明確分工，認(rèn)真核對(duì)用戶信息，耐心講解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及開據(jù)發(fā)票流程等相關(guān)事宜，并對(duì)用戶提出的用熱問題進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。

      自便民收費(fèi)工作開展以來，受到了廣大用戶的熱烈歡迎。咸陽市熱力公司將根據(jù)廣大用戶的需求，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，為大家提供更加便捷、周到的服務(wù)。