又一個(gè)緊張忙碌的供暖季結(jié)束了。2020年3月20日，咸陽市成國右岸物業(yè)管理單位一行來到咸陽市熱力公司，送來一面題為“寒冬送溫暖，服務(wù)數(shù)第一”的錦旗，向我公司為今冬供暖所付出的努力表示感謝，我公司主管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)及等部門負(fù)責(zé)人熱情接待，并合影留念。

  成國右岸小區(qū)屬我公司今年新增熱水線小區(qū)，供熱初期，由于新建換熱站還在調(diào)試階段，供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定，管網(wǎng)渣垢堵塞嚴(yán)重，造成部分住戶家中采暖效果不佳。在了解到這種情況后，中心管理站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織用戶管理員、巡檢、儀表等崗位人員前往成國右岸小區(qū)深入用戶家中，明確分工，挨家挨戶上門查看不熱原因，現(xiàn)場進(jìn)行維修處理，經(jīng)過連續(xù)幾天的調(diào)試設(shè)備、走訪調(diào)查、維修漏點(diǎn)，加班加點(diǎn)，日夜奮戰(zhàn)，在與物業(yè)管理部門的共同努力下，在一周時(shí)間內(nèi)將供熱設(shè)備調(diào)試正常，用戶正常用暖。特別是在疫情期間，中心管理站全體干部職工堅(jiān)守崗位，在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，堅(jiān)持履行服務(wù)承諾，靈活調(diào)整檢修方式，確保供暖設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行，為小區(qū)抗疫提供了堅(jiān)實(shí)的供暖保障，得到了小區(qū)住戶的高度贊譽(yù)和一致認(rèn)可。 

  每到供暖時(shí)，咸陽市熱力公司的所有職工都奮戰(zhàn)在供暖一線，搶修人員更是與時(shí)間賽跑，接到用戶訴求后，第一時(shí)間上門檢查維修，高效高速地解決用戶用熱問題，為廣大住戶排憂解難，確保用戶溫暖過冬。供暖結(jié)束后，用戶代表送來錦旗，更是對(duì)我們供熱工作的大力支持與認(rèn)可。

  在今后的工作中，咸陽市熱力公司將不負(fù)重托、砥礪前行，以更加飽滿的熱情和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大用戶，充分展現(xiàn)咸陽市熱力公司的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和供暖使命！