春節(jié)放假前夕,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發(fā),牽動著全國人民的心。這場突如其來的戰(zhàn)“疫”,向我們發(fā)起了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!“武漢加油”“中國加油”不止是一句口號,更是行動。黨中央和習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全國上下齊行動,眾志成城,抵抗疫情。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。咸陽市熱力公司的各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,周密部署,帶頭沖在抗疫情、保供熱的第一線,當(dāng)先鋒、作表率,以實(shí)際行動踐行入黨誓言和初心使命,全力打響疫情防控阻擊戰(zhàn),帶領(lǐng)著全體員工為滿足全市廣大群眾的供熱需求做好保障!
此時(shí)本應(yīng)是每個(gè)家庭闔家團(tuán)圓、走親訪友的喜慶日子,但面對疫情,群眾們均自覺響應(yīng)國家號召,堅(jiān)守家中,共抗疫情,所以做好全市人民居室供熱的工作,是我們擔(dān)負(fù)著的重任!春節(jié)假期期間,多少領(lǐng)導(dǎo)干部、普通員工為顧大局,犧牲小我、堅(jiān)守一線,他們“戰(zhàn)疫情、保供熱”以自己的方式與全國人民一道抗擊疫情,為讓廣大用熱用戶享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們一直在行動!
一、積極部署落實(shí)管網(wǎng)、自管站巡視工作
加強(qiáng)管網(wǎng)巡視力度,安排值班人員每日對全線管網(wǎng)、閥門巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,加大自管換熱站供熱設(shè)施的巡檢力度,確保管網(wǎng)、設(shè)施安全穩(wěn)定。二、確保供熱質(zhì)量、做好各方協(xié)調(diào)
調(diào)度中心做好熱源、用戶管理員協(xié)調(diào)工作,用戶管理員做好與物業(yè)、用戶溝通工作,通過電話微信等方式及時(shí)向物業(yè)、用戶了解實(shí)時(shí)供熱情況,結(jié)合室外溫度、用戶實(shí)際供熱情況合理調(diào)控溫度,保證用戶正常平穩(wěn)用熱。
三、加強(qiáng)引導(dǎo)服務(wù),為用戶提供周到服務(wù)
針對用戶反映家中不熱情況,通過電話、微信等方式向用戶講解供熱常識及解決方法,引導(dǎo)用戶自行解決問題,盡量避免上門維修情況,并努力取得用戶的諒解。如需入戶維修,必須征得用戶同意并做好相關(guān)防護(hù)處理措施。
四、做好全員疫情排查防控工作
公司組織做好疫情期間員工的防疫宣傳、重點(diǎn)人員摸排等工作并每日報(bào)告重點(diǎn)員工信息,確保信息暢通、指揮暢通。做好辦公場所消毒和個(gè)人防護(hù)工作。每日三次對辦公樓進(jìn)行消毒,值班人員外出工作必須佩戴口罩并及時(shí)更換,對車輛、工具進(jìn)行消毒。員工個(gè)人自覺勤洗手、勤通風(fēng)、勤消毒,并堅(jiān)持響應(yīng)防控疫情號召,不走親訪友、不聚會、不聚餐,保障自身和家人、同事們的安全。
面對疫情,只要堅(jiān)持做到顧全大局、堅(jiān)守使命,責(zé)無旁貸、堅(jiān)守崗位,就一定能同全國人民一起打贏這場疫情防控的硬仗!眾志成城,天佑中華!凝心聚力,戰(zhàn)勝疫情。