為了扎實(shí)落實(shí) “供好熱、服好務(wù)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)用熱行為的監(jiān)督核查，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推向縱深。自2020年伊始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，對(duì)所管轄的用熱小區(qū)開(kāi)展拉網(wǎng)式全面核查工作。

    數(shù)九寒天，核查隊(duì)伍兵分三路，穿梭在轄區(qū)各小區(qū)和換熱站，嚴(yán)格按照用戶清單，重點(diǎn)對(duì)未交費(fèi)且沒(méi)有辦理報(bào)停手續(xù)的用戶進(jìn)行核查，嚴(yán)厲查處偷暖、蹭暖、放管道熱水等不文明不合法行為，確保供熱市場(chǎng)秩序合理有序。

此外，在供熱核查過(guò)程中，還會(huì)入戶走訪測(cè)溫，詢問(wèn)用熱效果，并對(duì)供暖效果不理想的用戶進(jìn)行記錄，及時(shí)聯(lián)系巡檢人員跟進(jìn)、解決。在確保“供好熱、服好務(wù)”的前提下，杜絕熱源浪費(fèi)，嚴(yán)厲查處違規(guī)用熱。

春節(jié)臨近，“保供”工作仍在繼續(xù)，同時(shí)，我公司也會(huì)加大核查力度和頻次，帶著對(duì)用戶的真情實(shí)感，保障對(duì)群眾的服務(wù)質(zhì)量，以民為親、以真誠(chéng)的服務(wù)取得理解支持，確保轄區(qū)用戶度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、溫暖的節(jié)日。