群眾冷暖掛心間，公司領(lǐng)導(dǎo)入戶走訪

    供熱關(guān)系千家萬(wàn)戶，供熱初期，為確保用戶用熱質(zhì)量，11月16日、17日，公司經(jīng)理梁軍旗、副經(jīng)理王邦文、武建華、工會(huì)主席張瑜分別帶領(lǐng)用戶管理員深入水電十五局、木材公司、市委南北樓、民政局家屬樓、紡機(jī)、中宏、七廠一區(qū)、瑞灃苑、三普、新北小區(qū)等實(shí)地查看用戶用熱情況，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶用熱問(wèn)題。

       走訪過(guò)程中，一方面詳細(xì)詢問(wèn)用戶用熱情況，一方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。走訪過(guò)程中，大部分用戶室內(nèi)溫度均能達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別用戶家中由于氣堵導(dǎo)致室溫不理想，及時(shí)安排公司應(yīng)急巡檢人員進(jìn)行處理解決，向用戶做好解釋工作，并積極宣傳用熱常識(shí)。

       今年改造完成的三供一業(yè)新北小區(qū)、鋼管廠、一八五、新運(yùn)花園小區(qū)也已按期供熱。為切實(shí)掌握本次改造小區(qū)的居民用熱情況，公司領(lǐng)導(dǎo)自開(kāi)閥供熱第一天起就持續(xù)關(guān)注走訪，并入戶測(cè)溫。改造小區(qū)用戶表示“今年室內(nèi)溫度都能超過(guò)20度，相比往年，真的暖和了許多”。由于三供一業(yè)初次改造，新建管網(wǎng)存在雜質(zhì)造成的濾網(wǎng)堵塞等問(wèn)題造成部分用戶室溫不達(dá)標(biāo)，為此我公司針對(duì)問(wèn)題用戶也正在積極處理解決。

       此次共走訪小區(qū)50余家、600余戶，居民室內(nèi)最低溫度基本在19到20℃左右，最高溫度在23到24℃。走訪中，梁經(jīng)理表示要堅(jiān)持“安全穩(wěn)定供熱，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”的總基調(diào)，把供熱工作做實(shí)做細(xì)做到位，全力保證今年優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定供熱，守住群眾安全溫暖過(guò)冬的底線，用實(shí)際行動(dòng)真正讓用戶感受到天冷家不冷。